Spoločnosť Shoppindo d.o.o. rešpektuje a chráni vaše súkromie. Nižšie nájdete podrobnejšie informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú naše metódy spracovania údajov, ktoré poskytujú alebo zhromažďujú naše digitálne platformy, čím návštevníkom umožňujú prístup na našu webovú stránku a používanie našich služieb. Tieto Zásady ochrany osobných údajov boli pripravené v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov Európskej únie (GDPR) a príslušnými ustanoveniami miestnej legislatívy.
Spoločnosť Shoppindo d.o.o. je vlastníkom webovej stránky info@bellidenti.eu a zároveň správcom osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na tieto kategórie jednotlivcov:
zákazníci,
potenciálni zákazníci,
používatelia našej webovej stránky,
naši dodávatelia a obchodní partneri.
I. Všeobecné informácie o spracúvaní osobných údajov
Osobné údaje spracúvame iba na základe vopred určených a zákonných účelov, s použitím príslušného právneho základu. Účely a právne základy, ktoré používame pre každú skupinu osôb, sú uvedené nižšie.
Osobné údaje uchovávame iba počas nevyhnutne potrebného času na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Ak vaše osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, budeme v tom pokračovať, kým svoj súhlas neodvoláte. Obdobia uchovávania údajov pre jednotlivé účely spracúvania sú podrobne opísané nižšie.
Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje?
Údaje, ktoré nám poskytnete, zhromažďujeme vtedy, keď nás kontaktujete za účelom získania produktov, služieb alebo informácií, keď sa registrujete na našich webových stránkach, zúčastňujete sa verejných fór alebo iných aktivít prostredníctvom našich digitálnych nástrojov, odpovedáte na zákaznícke prieskumy alebo s nami komunikujete iným spôsobom. Údaje zbierame aj pomocou rôznych technológií, napríklad prostredníctvom súborov cookies. Viac informácií o súboroch cookies nájdete v našich Pravidlách používania súborov cookies (tu).
II. Účely spracúvania vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na rôzne účely v závislosti od vášho vzťahu k nám. Účely spracúvania a lehoty uchovávania údajov sú podrobne popísané v tabuľkách nižšie.
Ak vystupujete ako zákazník:
| Účel spracúvania | Osobné údaje, ktoré spracúvame | Právny základ | Lehota uchovávania |
|---|---|---|---|
| Nákup na našej webovej stránke | – meno a priezvisko; – adresa doručenia; – firma alebo názov právnickej osoby (ak ide o právnickú osobu); – IČ DPH (ak ide o právnickú osobu); – e-mailová adresa (používateľské meno); – heslo (v šifrovanom formáte); – telefónne číslo; – krajina bydliska. | Zmluva | 5 rokov od vybavenia objednávky |
| Komunikácia s vami na základe objednávky | rovnaké údaje ako vyššie | Zmluva | 5 rokov od vybavenia objednávky |
| Zasielanie newsletterov e-mailom | e-mailová adresa, meno a priezvisko | Zákon | Do odvolania |
| Zasielanie prispôsobených newsletterov prostredníctvom profilovania | e-mailová adresa, meno a priezvisko, profilové údaje | Súhlas | Do odvolania |
| Marketingová komunikácia na základe profilovania | profilové údaje | Súhlas | Do odvolania |
| Zasielanie dotazníkov spokojnosti zákazníkov | e-mailová adresa, meno a priezvisko, údaje uvedené v dotazníku | Oprávnený záujem na optimalizáciu podnikania a poskytovanie vhodných ponúk | 1 rok od dátumu prieskumu |
| Vykonávanie štatistických analýz | agregované údaje týkajúce sa nákupov, zobrazení a iných aktivít na webovej stránke, ktoré neumožňujú identifikáciu dotknutej osoby | Oprávnený záujem | 1 rok |
| Uplatňovanie právnych nárokov a ochrana našich práv | údaje závisia od konkrétneho právneho nároku, vždy sa rešpektuje zásada minimalizácie | Zákon | V súlade s legislatívou |
Ak vystupujete ako návštevník webovej stránky alebo potenciálny zákazník:
| Účel spracúvania | Osobné údaje, ktoré spracúvame | Právny základ | Lehota uchovávania |
|---|---|---|---|
| Zasielanie newsletterov e-mailom | e-mailová adresa, meno a priezvisko | Súhlas | Do odvolania |
| Zasielanie prispôsobených newsletterov prostredníctvom profilovania | e-mailová adresa, meno a priezvisko, profilové údaje | Súhlas | Do odvolania |
| Marketingová komunikácia na základe profilovania | profilové údaje | Súhlas | Do odvolania |
| Komunikácia s vami na základe vášho dopytu | e-mailová adresa alebo telefónne číslo, meno a priezvisko | Oprávnený záujem zabezpečiť efektívnu komunikáciu | 3 mesiace od ukončenia komunikácie |
| Zasielanie dotazníkov spokojnosti zákazníkov | e-mailová adresa, meno a priezvisko, údaje uvedené v dotazníku | Oprávnený záujem | 1 rok |
| Vykonávanie štatistických analýz | agregované údaje, ktoré neumožňujú identifikáciu dotknutej osoby | Oprávnený záujem | 1 rok |
| Zabezpečenie bezpečnej webovej stránky | IP adresa | Oprávnený záujem na zabezpečení webovej stránky a umožnení bezpečného nákupu | 1 rok |
| Uplatňovanie právnych nárokov a ochrana našich práv | údaje závisia od konkrétneho právneho nároku, vždy sa rešpektuje zásada minimalizácie | Zákon | V súlade s legislatívou |
Ak vystupujete ako dodávateľ, vaše osobné údaje spracúvame v súlade s našimi zmluvnými povinnosťami a uchovávame ich 5 rokov od dátumu uzavretia zmluvy alebo ukončenia našej obchodnej spolupráce. V prípade sporu uchovávame údaje až do vydania konečného rozhodnutia príslušného orgánu.
Profilovanie je proces zhromažďovania a spracúvania osobných údajov dotknutej osoby na základe ktorého je vytvorený profil tejto osoby. Je to metóda, ktorá umožňuje ponúkať vám produkty, ktoré sú pre vás zaujímavé a prispôsobené vašim záujmom. Profilovanie budeme používať iba s vaším súhlasom.
V spoločnosti Shoppindo d.o.o. na profilovanie používame tieto kategórie údajov: história a obsah nákupov, miesto nákupu, čas nákupu.
III. Prenos osobných údajov
Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnej tretej strane, s výnimkou nasledujúcich prípadov:
Ak prepojené spoločnosti alebo tretie strany poskytujú služby v našom mene, napr. odpovedajú na vaše požiadavky, doručujú balíky a poskytujú služby zákazníkom atď. Tieto spoločnosti nesmú používať vaše osobné údaje na iné účely, než ktoré od nich požadujeme my alebo legislatíva. Patria sem napr. kuriérske spoločnosti, poskytovatelia e-mailových služieb atď.
Ak zdieľame vaše osobné údaje v rámci spoločnosti alebo s tretími stranami s cieľom zabezpečiť bezpečnosť našich klientov, ochrániť naše práva a majetok v súlade s právnymi postupmi alebo v iných prípadoch, keď sa v dobrej viere domnievame, že takéto zverejnenie je zákonom povinné. To zahŕňa IT a finančných poradcov, externých právnych poradcov atď.
Všetky tretie strany, ktorým sprístupňujeme vaše osobné údaje, sú povinné chrániť vaše osobné údaje samostatnou zmluvou. Navyše žiadna tretia strana nesmie tieto údaje použiť na iné účely, ako boli zmluvne dohodnuté.
IV. Bezpečnosť, integrita a uchovávanie údajov
Bezpečnosť, integrita a dôvernosť vašich údajov sú pre nás mimoriadne dôležité. Naša spoločnosť zavádza technické, organizačné a fyzické bezpečnostné opatrenia potrebné na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, použitím alebo zmenou.
Tieto opatrenia zahŕňajú:
pravidelnú aktualizáciu softvéru, hardvéru a aplikácií,
školenia zamestnancov,
kontrolu a dohľad nad zmluvnými spracovateľmi údajov,
primeranú ochranu našich obchodných priestorov.
Pravidelne kontrolujeme naše bezpečnostné postupy, aby sme zhodnotili najnovšie technológie a metódy. Napriek všetkému úsiliu žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé alebo neprekonateľné; preto prosíme o pochopenie.
V. Vaše práva
V rámci spracúvania osobných údajov máte zaručené určité práva. Na ich uplatnenie nás kontaktujte písomne.
Upozorňujeme, že vám možno nebudeme môcť poskytnúť určité produkty alebo služby, ak nám neumožníte zhromažďovať vaše osobné údaje. Okrem toho niektoré naše služby nebudú schopné zohľadniť vaše záujmy a preferencie. Napríklad nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu, ak nám neposkytnete dodaciu adresu, pretože nemôžeme zaručiť doručenie objednaných produktov bez vašej adresy.
Svoje práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete písomne na adresu Shoppindo d.o.o., Dobe 6, SI-8311 Kostanjevica na Krki a na obálku uvediete poznámku „Ochrana osobných údajov“ alebo e-mailom na info@bellidenti.eu a do predmetu správy napíšete „Ochrana osobných údajov“. Na vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca, pričom táto lehota sa môže predĺžiť o ďalší mesiac. V prípade predĺženia lehoty vás o tom budeme informovať v priebehu prvého mesiaca od prijatia vašej žiadosti.
Máte nasledujúce práva:
Prístup k osobným údajom: môžete požiadať o informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, môžete požiadať o prístup k vašim údajom a informáciám o spracovaní (spracúvané údaje a ich zdroj).
Oprava osobných údajov: môžete požiadať o opravu alebo úpravu neúplných alebo nesprávnych údajov, ktoré o vás spracúvame.
Obmedzenie spracúvania osobných údajov: môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov (napr. ak sa overuje správnosť alebo úplnosť vašich údajov).
Vymazanie osobných údajov: môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (nemôžeme vymazať údaje, ktoré musíme uchovávať na základe zákonných požiadaviek alebo zmluvného vzťahu).
Prenositeľnosť osobných údajov: môžete požiadať, aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Odvolanie súhlasu: kedykoľvek máte právo odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré zhromažďujeme a spracúvame na základe vášho súhlasu. Súhlas môžete odvolať akoukoľvek metódou uvedenou v týchto Pravidlách. Odvolanie súhlasu nemá negatívne následky; môže sa však stať, že vám z tohto dôvodu nebudeme môcť poskytovať určité služby.
Námietka voči spracúvaniu osobných údajov: máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sa týka účelov priameho marketingu alebo prenosu vašich osobných údajov tretím stranám na účely priameho marketingu. Okrem toho môžete namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu prostredníctvom prispôsobených alebo individuálnych ponúk („profilovanie“). Môžete namietať akoukoľvek metódou uvedenou v týchto Pravidlách.
Právo na prenos údajov: máte právo požiadať o záznam osobných údajov, ktoré ste nám poskytli. Tento záznam vám poskytneme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Tieto údaje môžete následne poskytnúť inému prevádzkovateľovi podľa svojho výberu. Kedykoľvek je to technicky možné, môžete požiadať, aby boli vaše osobné údaje prenesené priamo inému prevádzkovateľovi.
Upozorňujeme, že na zaistenie spoľahlivej identifikácie pri uplatňovaní práv súvisiacich s osobnými údajmi môže prevádzkovateľ od vás požadovať poskytnutie dodatočných údajov, a žiadaný úkon môže odmietnuť iba vtedy, ak môže preukázať, že vás nie je možné spoľahlivo identifikovať.
Ak sa domnievate, že spoločnosť Shoppindo d.o.o. porušuje svoje povinnosti v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov na adrese Dunajská cesta 22, SI-1000 Ľubľana alebo e-mailom na gp.ip@ip-rs.si. Viac informácií o Úrade na ochranu osobných údajov a spracovaní osobných údajov nájdete na https://www.ip-rs.si.
VI. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Toto oznámenie môžeme z času na čas meniť, aby sme ho prispôsobili najnovším technológiám, priemyselnej praxi, právnym požiadavkám alebo iným účelom. Platnú verziu Zásad ochrany osobných údajov zverejníme na našich digitálnych platformách. Odporúčame, aby ste si naše Zásady ochrany osobných údajov občas prečítali. Ak to bude vyžadovať platná legislatíva, pred vykonaním akýchkoľvek zmien vás požiadame o váš súhlas.
VII. Komentáre a otázky
V prípade komentárov alebo otázok týkajúcich sa týchto Zásad ochrany osobných údajov nám napíšte na adresu Shoppindo d.o.o., Dobe 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki alebo nás kontaktujte e-mailom na info@bellidenti.eu.
SHOPPINDO d.o.o.
Dobe 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Slovinsko / info@bellidenti.eu
Registračný orgán: Okresný súd v Kršku / Základné imanie: 7 500 EUR / IBAN: SI56 0400 0027 7198 587 / IČ DPH: SI85068403 / IČO: 9256563000
