Η εταιρεία Shoppindo d.o.o. σέβεται και προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις μεθόδους επεξεργασίας δεδομένων που εφαρμόζουμε στις ψηφιακές μας πλατφόρμες, μέσω των οποίων οι επισκέπτες αποκτούν πρόσβαση στον ιστότοπό μας και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Η Πολιτική αυτή έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.
Η Shoppindo d.o.o. είναι ιδιοκτήτης του ιστοτόπου info@bellidenti.eu και υπεύθυνη επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τις παρακάτω κατηγορίες ατόμων:
πελάτες,
υποψήφιους πελάτες,
χρήστες της ιστοσελίδας μας,
προμηθευτές και επιχειρηματικούς συνεργάτες μας.
I. Γενικές πληροφορίες για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο για προκαθορισμένους και νόμιμους σκοπούς, με βάση τη σχετική νομική βάση. Οι σκοποί και οι νομικές βάσεις για κάθε κατηγορία ατόμων παρουσιάζονται παρακάτω.
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν. Εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσής σας, η επεξεργασία συνεχίζεται μέχρι να την ανακαλέσετε. Οι περίοδοι διατήρησης των δεδομένων για κάθε σκοπό περιγράφονται παρακάτω.
Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας για την απόκτηση προϊόντων, υπηρεσιών ή πληροφοριών, όταν εγγράφεστε στην ιστοσελίδα μας, όταν συμμετέχετε σε δημόσια φόρουμ ή άλλες δραστηριότητες που προσφέρονται μέσω των ψηφιακών μας εργαλείων, όταν απαντάτε σε έρευνες ή επικοινωνείτε με εμάς με άλλους τρόπους. Τα δεδομένα συλλέγονται και μέσω τεχνολογιών όπως τα cookies. Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies θα βρείτε στην Πολιτική μας για τα cookies (εδώ).
II. Σκοποί επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς, ανάλογα με τη σχέση σας μαζί μας. Οι σκοποί και οι χρόνοι διατήρησης αναλύονται στους παρακάτω πίνακες.
Αν είστε πελάτης:
| Σκοπός επεξεργασίας | Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε | Νομική βάση | Χρόνος διατήρησης |
|---|---|---|---|
| Αγορά από τον ιστότοπό μας | – ονοματεπώνυμο;– διεύθυνση παράδοσης;– εταιρεία ή νομικό πρόσωπο (αν ισχύει);– ΑΦΜ (αν ισχύει);– email (όνομα χρήστη);– κωδικός (κρυπτογραφημένος);– τηλέφωνο επικοινωνίας;– χώρα διαμονής. | Σύμβαση | 5 έτη από την ολοκλήρωση της παραγγελίας |
| Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία | όπως παραπάνω | Σύμβαση | 5 έτη από την ολοκλήρωση της παραγγελίας |
| Αποστολή newsletter μέσω email | email, ονοματεπώνυμο | Νόμος | Μέχρι ανάκλησης |
| Αποστολή εξατομικευμένων newsletter με προφίλ | email, ονοματεπώνυμο, δεδομένα προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι ανάκλησης |
| Μάρκετινγκ με βάση το προφίλ | δεδομένα προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι ανάκλησης |
| Αποστολή ερευνών ικανοποίησης | email, ονοματεπώνυμο, δεδομένα που δίνονται στην έρευνα | Έννομο συμφέρον για βελτιστοποίηση και παροχή προσφορών | 1 έτος από την ημερομηνία της έρευνας |
| Στατιστική ανάλυση | Συγκεντρωτικά δεδομένα που δεν επιτρέπουν ταυτοποίηση προσώπου | Έννομο συμφέρον | 1 έτος |
| Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, προστασία δικαιωμάτων | Τα δεδομένα εξαρτώνται από τη νομική απαίτηση, τηρώντας πάντα την αρχή της ελαχιστοποίησης | Νόμος | Σύμφωνα με τη νομοθεσία |
Αν είστε επισκέπτης της ιστοσελίδας ή δυνητικός πελάτης:
| Σκοπός επεξεργασίας | Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε | Νομική βάση | Χρόνος διατήρησης |
|---|---|---|---|
| Αποστολή newsletter μέσω email | email, ονοματεπώνυμο | Συγκατάθεση | Μέχρι ανάκλησης |
| Αποστολή εξατομικευμένων newsletter με προφίλ | email, ονοματεπώνυμο, δεδομένα προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι ανάκλησης |
| Μάρκετινγκ με βάση το προφίλ | δεδομένα προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι ανάκλησης |
| Επικοινωνία κατόπιν αιτήματός σας | email ή τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο | Έννομο συμφέρον για αποτελεσματική επικοινωνία | 3 μήνες μετά τη λήξη της επικοινωνίας |
| Αποστολή ερευνών ικανοποίησης | email, ονοματεπώνυμο, δεδομένα που δίνονται στην έρευνα | Έννομο συμφέρον | 1 έτος |
| Στατιστική ανάλυση | Συγκεντρωτικά δεδομένα που δεν επιτρέπουν ταυτοποίηση προσώπου | Έννομο συμφέρον | 1 έτος |
| Εξασφάλιση ασφάλειας του ιστότοπου | IP διεύθυνση | Έννομο συμφέρον για την ασφάλεια του ιστότοπου και των αγορών | 1 έτος |
| Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, προστασία δικαιωμάτων | Τα δεδομένα εξαρτώνται από τη νομική απαίτηση, τηρώντας πάντα την αρχή της ελαχιστοποίησης | Νόμος | Σύμφωνα με τη νομοθεσία |
Αν είστε προμηθευτής, τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με τις συμβατικές μας υποχρεώσεις και αποθηκεύονται για 5 έτη από τη σύναψη της σύμβασης ή το τέλος της συνεργασίας. Σε περίπτωση διαφοράς, τα δεδομένα διατηρούνται μέχρι την τελική απόφαση της αρμόδιας αρχής.
Η δημιουργία προφίλ είναι η διαδικασία συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων του υποκειμένου, βάσει της οποίας δημιουργείται το προφίλ του. Με αυτόν τον τρόπο σας προσφέρονται προϊόντα που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας. Η δημιουργία προφίλ θα γίνεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Στην Shoppindo d.o.o. για προφίλ χρησιμοποιούνται: ιστορικό και περιεχόμενο αγορών, τόπος και χρόνος αγοράς.
III. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων
Δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν:
Συνεργαζόμενες εταιρείες ή τρίτοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (π.χ. απαντούν στα αιτήματά σας, κάνουν παραδόσεις, παρέχουν υποστήριξη πελατών κ.λπ.). Οι εταιρείες αυτές δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για άλλους σκοπούς, εκτός από αυτούς που επιβάλλει ο νόμος ή τους έχουμε αναθέσει εμείς. Σε αυτούς περιλαμβάνονται εταιρείες ταχυμεταφορών, πάροχοι υπηρεσιών email κ.λπ.
Εάν κοινοποιούμε δεδομένα εντός της εταιρείας ή σε τρίτους, αυτό γίνεται για λόγους ασφάλειας των πελατών, προστασίας των δικαιωμάτων και της περιουσίας μας σύμφωνα με νομικές διαδικασίες ή όταν πιστεύουμε καλόπιστα ότι απαιτείται από το νόμο. Σε αυτά περιλαμβάνονται σύμβουλοι IT και οικονομικοί, εξωτερικοί νομικοί σύμβουλοι κ.ά.
Όλοι οι τρίτοι στους οποίους κοινοποιούνται τα δεδομένα σας υποχρεούνται να τα προστατεύουν με ξεχωριστή σύμβαση και να μην τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς.
IV. Ασφάλεια, ακεραιότητα και αποθήκευση των δεδομένων
Η ασφάλεια, η ακεραιότητα και το απόρρητο των δεδομένων σας είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Η εταιρεία μας εφαρμόζει τα απαραίτητα τεχνικά, οργανωτικά και φυσικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, χρήση ή τροποποίηση.
Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:
τακτικές ενημερώσεις λογισμικού και υλικού,
εκπαίδευση του προσωπικού,
έλεγχο και εποπτεία των εξωτερικών εκτελεστών,
κατάλληλη προστασία των εγκαταστάσεών μας.
Ελέγχουμε τακτικά τις διαδικασίες ασφαλείας για να αξιολογήσουμε τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες και μεθόδους. Παρά τις προσπάθειές μας, κανένα μέτρο ασφάλειας δεν είναι απόλυτα τέλειο ή απαραβίαστο· ζητούμε την κατανόησή σας.
V. Τα δικαιώματά σας
Στο πλαίσιο της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα. Για να τα ασκήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας εγγράφως.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες αν δεν επιτρέψετε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων. Επίσης, ορισμένες υπηρεσίες μπορεί να μην λαμβάνουν υπόψη τα ενδιαφέροντα ή τις προτιμήσεις σας. Δεν μπορούμε να συνάψουμε σύμβαση αν, π.χ., δεν μας δώσετε διεύθυνση αποστολής.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας γραπτώς στη διεύθυνση Shoppindo d.o.o., Dobe 6, SI-8311 Kostanjevica na Krki, με την ένδειξη «Προστασία προσωπικών δεδομένων» ή με email στο info@bellidenti.eu με θέμα «Προστασία προσωπικών δεδομένων». Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα, διάστημα που μπορεί να παραταθεί για έναν ακόμα μήνα. Σε περίπτωση παράτασης θα ενημερωθείτε τον πρώτο μήνα από την παραλαβή του αιτήματός σας.
Τα δικαιώματά σας περιλαμβάνουν:
Δικαίωμα πρόσβασης: μπορείτε να ζητήσετε αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και, αν ναι, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά και σχετικές πληροφορίες.
Διόρθωση δεδομένων: μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή τροποποίηση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων που σας αφορούν.
Περιορισμός επεξεργασίας: μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας (π.χ. αν ελέγχεται η ακρίβεια ή πληρότητα των δεδομένων).
Διαγραφή δεδομένων: μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (δεν μπορούμε να διαγράψουμε δεδομένα που τηρούμε λόγω νομικών ή συμβατικών υποχρεώσεων).
Διαβίβαση δεδομένων (φορητότητα): μπορείτε να ζητήσετε να σας παρέχουμε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
Ανάκληση συγκατάθεσης: μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση δεν έχει αρνητικές συνέπειες· ενδέχεται όμως να μην μπορούμε να σας παρέχουμε κάποιες υπηρεσίες.
Ένσταση για επεξεργασία: μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων, ειδικά για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ή για διαβίβαση σε τρίτους για τέτοιους σκοπούς, καθώς και στην προσαρμοσμένη προώθηση (προφίλ). Ένσταση μπορείτε να υποβάλετε με οποιαδήποτε από τις μεθόδους που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.
Δικαίωμα στη διαβίβαση: έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα που μας παρείχατε σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή. Τα δεδομένα μπορούν να μεταβιβαστούν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας εφόσον αυτό είναι τεχνικά δυνατό.
Για αξιόπιστη ταυτοποίηση, ενδέχεται να σας ζητηθούν πρόσθετα στοιχεία. Αν δεν είναι δυνατή η ταυτοποίηση, το αίτημα μπορεί να απορριφθεί.
Αν θεωρείτε ότι η Shoppindo d.o.o. παραβιάζει τις υποχρεώσεις της σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Πληροφοριών στη διεύθυνση Dunajska cesta 22, SI-1000 Ljubljana ή στο email gp.ip@ip-rs.si. Περισσότερες πληροφορίες στο https://www.ip-rs.si.
VI. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου
Η παρούσα ειδοποίηση ενδέχεται να τροποποιείται κατά διαστήματα για να αντικατοπτρίζει νέες τεχνολογίες, πρακτικές του κλάδου, νομικές απαιτήσεις ή άλλους σκοπούς. Η εκάστοτε έκδοση θα δημοσιεύεται στις ψηφιακές μας πλατφόρμες. Συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά στην Πολιτική μας. Εφόσον απαιτείται από τον νόμο, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν από οποιαδήποτε αλλαγή.
VII. Σχόλια και ερωτήσεις
Για σχόλια ή ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, γράψτε μας στη διεύθυνση Shoppindo d.o.o., Dobe 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki ή επικοινωνήστε με email στο info@bellidenti.eu.
SHOPPINDO d.o.o.
Dobe 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Σλοβενία / info@bellidenti.eu
Αρχή καταχώρησης: Περιφερειακό Δικαστήριο Krško / Μετοχικό κεφάλαιο: 7 500 EUR / IBAN: SI56 0400 0027 7198 587 / ΑΦΜ: SI85068403 / Αριθμός εταιρείας: 9256563000
