Společnost Shoppindo d.o.o. respektuje a chrání vaše soukromí. Níže naleznete podrobné informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují naše způsoby zpracování údajů, které poskytují nebo shromažďují naše digitální platformy, jež umožňují návštěvníkům přístup na naše webové stránky a využívání našich služeb. Tyto zásady byly připraveny v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů Evropské unie (GDPR) a platnou místní legislativou.
Společnost Shoppindo d.o.o. je vlastníkem webu info@bellidenti.eu a správcem osobních údajů. Tyto zásady platí pro následující kategorie subjektů údajů:
zákazníky,
potenciální zákazníky,
uživatele našich webových stránek,
naše dodavatele a obchodní partnery.
I. Obecné informace o zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze na základě předem stanovených a zákonných účelů, s použitím odpovídajícího právního základu. Účely a právní základy pro jednotlivé skupiny osob jsou uvedeny níže.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, budeme tak činit do doby, než svůj souhlas odvoláte. Doba uchovávání pro jednotlivé účely je popsána níže.
Jak shromažďujeme vaše osobní údaje?
Údaje, které nám poskytujete, shromažďujeme, když nás kontaktujete ohledně získání produktů, služeb nebo informací, při registraci na našem webu, účasti na veřejných fórech či jiných aktivitách našich digitálních nástrojů, při odpovídání na zákaznické dotazníky nebo jiné komunikaci s námi. Údaje získáváme také prostřednictvím různých technologií, například cookies. Více informací o cookies najdete v naší sekci Zásady cookies (zde).
II. Účely zpracování vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely v závislosti na vašem vztahu k nám. Účely a doby uchovávání jsou podrobně popsány v tabulkách níže.
Pokud vystupujete jako zákazník:
| Účel zpracování | Zpracovávané osobní údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Nákup na našem webu | – jméno a příjmení;– doručovací adresa;– firma nebo název právnické osoby (je-li uživatel právnická osoba);– DIČ (je-li uživatel právnická osoba);– e-mailová adresa (uživatelské jméno);– heslo (v šifrované podobě);– telefonní číslo;– země pobytu. | Smlouva | 5 let od vyřízení objednávky |
| Komunikace ohledně objednávky | stejné jako výše | Smlouva | 5 let od vyřízení objednávky |
| Zasílání newsletterů e-mailem | e-mailová adresa, jméno a příjmení | Zákon | Do odvolání |
| Zasílání personalizovaných newsletterů na základě profilování | e-mail, jméno a příjmení, profilová data | Souhlas | Do odvolání |
| Marketingová komunikace na základě profilování | profilová data | Souhlas | Do odvolání |
| Zasílání dotazníků spokojenosti | e-mail, jméno a příjmení, údaje poskytnuté v dotazníku | Oprávněný zájem na optimalizaci podnikání a poskytování relevantních nabídek | 1 rok od provedení dotazníku |
| Provádění statistických analýz | Agregovaná data týkající se nákupů, zobrazení a dalších aktivit, která neumožňují identifikaci subjektu | Oprávněný zájem | 1 rok |
| Uplatnění právních nároků, ochrana našich práv | Údaje závisí na konkrétním právním požadavku, vždy je respektována zásada minimalizace | Zákon | Dle platné legislativy |
Pokud vystupujete jako návštěvník webu nebo potenciální zákazník:
| Účel zpracování | Zpracovávané osobní údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Zasílání newsletterů e-mailem | e-mail, jméno a příjmení | Souhlas | Do odvolání |
| Zasílání personalizovaných newsletterů na základě profilování | e-mail, jméno a příjmení, profilová data | Souhlas | Do odvolání |
| Marketingová komunikace na základě profilování | profilová data | Souhlas | Do odvolání |
| Komunikace na základě vašeho dotazu | e-mail nebo telefon, jméno a příjmení | Oprávněný zájem na zajištění efektivní komunikace | 3 měsíce od ukončení komunikace |
| Zasílání dotazníků spokojenosti | e-mail, jméno a příjmení, údaje poskytnuté v dotazníku | Oprávněný zájem | 1 rok od provedení dotazníku |
| Provádění statistických analýz | Agregovaná data neumožňující identifikaci | Oprávněný zájem | 1 rok |
| Zajištění bezpečnosti webu | IP adresa | Oprávněný zájem na zajištění bezpečného webu a bezpečných nákupů | 1 rok |
| Uplatnění právních nároků, ochrana našich práv | Údaje závisí na konkrétním právním požadavku, vždy je respektována zásada minimalizace | Zákon | Dle platné legislativy |
Pokud vystupujete jako dodavatel, vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi smluvními povinnostmi a uchováváme je po dobu 5 let od uzavření smlouvy nebo ukončení spolupráce. V případě sporu jsou data uchovávána do vydání konečného rozhodnutí příslušného orgánu.
Profilování je proces shromažďování a zpracování osobních údajů subjektu na základě kterých je vytvářen jeho profil. Tento proces umožňuje nabídnout vám produkty, které jsou relevantní a přizpůsobené vašim zájmům. Profilování používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
Ve společnosti Shoppindo d.o.o. používáme k profilování tyto údaje: historie a obsah nákupů, místo a čas nákupu.
III. Předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě těchto případů:
Pokud propojené společnosti nebo třetí strany poskytují služby naším jménem, např. odpovídají na vaše dotazy, doručují balíčky, poskytují zákaznický servis atd. Tyto společnosti nesmí využívat vaše údaje pro jiné účely než ty, které jim určujeme my nebo stanovuje zákon. Patří sem například doručovatelské služby, poskytovatelé e-mailových služeb apod.
Pokud sdílíme vaše údaje uvnitř společnosti nebo s třetími stranami, činíme tak za účelem zajištění bezpečnosti našich klientů, ochrany našich práv a majetku dle právních předpisů nebo v jiných případech, kdy se v dobré víře domníváme, že takové sdělení je povinné podle zákona. Patří sem IT a finanční poradci, externí právní poradci apod.
Všechny třetí strany, kterým vaše údaje poskytujeme, jsou povinny je chránit zvláštní smlouvou. Žádná třetí strana nesmí tyto údaje použít k jiným účelům, než je smluvně dohodnuto.
IV. Bezpečnost, integrita a uchovávání údajů
Bezpečnost, integrita a důvěrnost vašich údajů jsou pro nás velmi důležité. Naše společnost zavádí technická, organizační a fyzická opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, použitím nebo změnou.
Mezi tato opatření patří:
pravidelná aktualizace softwaru a hardwaru,
školení zaměstnanců,
kontrola a dohled nad smluvními zpracovateli,
odpovídající zabezpečení našich provozoven.
Pravidelně prověřujeme naše bezpečnostní postupy, abychom posoudili nejnovější dostupné technologie a metody. Přesto žádné bezpečnostní opatření není zcela dokonalé a neproniknutelné; prosíme o pochopení.
V. Vaše práva
V rámci zpracování osobních údajů máte zaručená určitá práva. Pro jejich uplatnění nás kontaktujte písemně.
Upozorňujeme, že v některých případech vám nebudeme moci poskytnout určité produkty a služby, pokud nám neumožníte shromažďování osobních údajů. Některé služby také nebudou moci zohlednit vaše zájmy a preference. Například s vámi nemůžeme uzavřít smlouvu, pokud nám neposkytnete doručovací adresu.
Svých práv můžete využít kontaktováním nás písemně na Shoppindo d.o.o., Dobe 6, SI-8311 Kostanjevica na Krki, s poznámkou na obálce „Ochrana osobních údajů“, nebo e-mailem na info@bellidenti.eu s předmětem „Ochrana osobních údajů“. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce, přičemž tato lhůta může být prodloužena o další měsíc. O prodloužení budete informováni v prvním měsíci od obdržení žádosti.
Máte následující práva:
Přístup k osobním údajům: můžete požádat o informace, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, můžete požádat o přístup k těmto údajům a informacím souvisejícím se zpracováním.
Oprava osobních údajů: můžete požádat o opravu nebo doplnění neúplných či nesprávných údajů.
Omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů (např. pokud se ověřuje správnost nebo úplnost údajů).
Vymazání osobních údajů: můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů (nemůžeme vymazat údaje, které musíme uchovávat na základě právních či smluvních požadavků).
Přenositelnost údajů: můžete požádat, abychom vám poskytli osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Odvolání souhlasu: kdykoli máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu. Odvolání nebude mít negativní dopad; může se však stát, že vám nebudeme moci dále poskytovat některé služby.
Námitka proti zpracování: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je účelem přímý marketing nebo předávání třetím stranám za účelem přímého marketingu. Také můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu prostřednictvím personalizovaných nebo individuálních nabídek (profilování). Námitku můžete podat jakoukoli z metod uvedených v těchto zásadách.
Právo na přenos údajů: můžete požádat o záznam údajů, které jste nám poskytli. Tyto údaje vám poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Údaje můžete předat jinému správci. Pokud je to technicky možné, můžete požádat o přímý přenos jinému správci.
Informujeme vás, že za účelem spolehlivé identifikace při uplatňování práv může správce požádat o poskytnutí dodatečných údajů a požadovaný úkon může odmítnout pouze v případě, že není možné vás spolehlivě identifikovat.
Pokud se domníváte, že Shoppindo d.o.o. porušuje své povinnosti týkající se zpracování osobních údajů, můžete podat stížnost Komisaři pro informace na adrese Dunajska cesta 22, SI-1000 Ljubljana nebo e-mailem na gp.ip@ip-rs.si. Více informací naleznete na https://www.ip-rs.si.
VI. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Toto oznámení může být čas od času změněno, aby reflektovalo nové technologie, průmyslové postupy, právní požadavky či jiné důvody. Platná verze bude zveřejněna na našich digitálních platformách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady. Pokud to vyžaduje platná legislativa, vyžádáme si váš souhlas před provedením jakýchkoli změn.
VII. Komentáře a dotazy
V případě komentářů nebo dotazů k těmto zásadám nám napište na Shoppindo d.o.o., Dobe 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki nebo nás kontaktujte e-mailem na info@bellidenti.eu.
SHOPPINDO d.o.o.
Dobe 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Slovinsko / info@bellidenti.eu
Registrační orgán: Okresní soud v Kršku / Základní kapitál: 7 500 EUR / IBAN: SI56 0400 0027 7198 587 / DIČ: SI85068403 / IČO: 9256563000
