Компанията Shoppindo d.o.o. уважава и защитава вашата поверителност. По-долу ще намерите подробна информация за начина, по който обработваме вашите лични данни.
В тази Политика за защита на личните данни са описани нашите методи за обработка на данни, които се предоставят или събират чрез нашите дигитални платформи, предоставящи на посетителите достъп до нашия уебсайт и използване на нашите услуги. Тази Политика за поверителност е изготвена в съответствие с Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз (GDPR) и приложимото местно законодателство.
Shoppindo d.o.o. е собственик на уебсайта info@bellidenti.eu и администратор на личните данни. Тази Политика за защита на личните данни се отнася за следните категории лица:
клиенти,
потенциални клиенти,
потребители на нашия уебсайт,
наши доставчици и бизнес партньори.
I. Общи сведения относно обработката на лични данни
Обработваме лични данни само за предварително определени и законни цели, като използваме съответно правно основание. Целите и правните основания за обработка за всяка група лица са изброени по-долу.
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целта, за която са били събрани. Ако обработваме лични данни въз основа на вашето съгласие, ще го правим, докато не оттеглите съгласието си. Периодите на съхранение за конкретни цели са подробно описани по-долу.
Как събираме вашите лични данни?
Данните, които ни предоставяте, се събират, когато се свържете с нас, за да получите продукти, услуги или информация, когато се регистрирате на нашия уебсайт, участвате във форуми или други дейности, осигурени чрез нашите дигитални инструменти, отговаряте на клиентски анкети или общувате с нас по друг начин. Данните се събират и чрез различни технологии, като например „бисквитки“ (cookies). Повече информация за бисквитките можете да намерите в раздела ни Политика за бисквитки (тук).
II. Цели на обработката на вашите лични данни
Вашите лични данни обработваме за различни цели в зависимост от вашите отношения с нас. Целите и сроковете за съхранение са подробно описани в таблиците по-долу.
Когато сте клиент:
| Цел на обработката | Обработвани лични данни | Правно основание | Срок на съхранение |
|---|---|---|---|
| Покупка през нашия уебсайт | – име и фамилия;– адрес за доставка;– фирма или наименование на юридическото лице (ако е приложимо);– ДДС номер (ако е приложимо);– имейл адрес (потребителско име);– парола (в криптиран формат);– телефон за контакт;– държава на пребиваване. | Договор | 5 години от изпълнение на поръчката |
| Комуникация по поръчката | както по-горе | Договор | 5 години от изпълнение на поръчката |
| Изпращане на бюлетин по имейл | имейл адрес, име и фамилия | Закон | До оттегляне |
| Изпращане на персонализиран бюлетин чрез профилиране | имейл адрес, име и фамилия, данни за профила | Съгласие | До оттегляне |
| Маркетингова комуникация въз основа на профилиране | данни за профила | Съгласие | До оттегляне |
| Изпращане на анкети за удовлетвореност | имейл адрес, име и фамилия, предоставени данни в анкетата | Законен интерес за оптимизация на бизнеса и предоставяне на подходящи оферти | 1 година от датата на анкетата |
| Извършване на статистически анализи | Агрегирани данни относно покупки, прегледи и други дейности, които не позволяват идентификация на субекта | Законен интерес | 1 година |
| Изпълнение на законови претенции и защита на нашите права | Данните зависят от конкретното законово искане, като винаги се спазва принципът на минимизация | Закон | Съгласно законодателството |
Когато сте посетител на сайта или потенциален клиент:
| Цел на обработката | Обработвани лични данни | Правно основание | Срок на съхранение |
|---|---|---|---|
| Изпращане на бюлетин по имейл | имейл адрес, име и фамилия | Съгласие | До оттегляне |
| Изпращане на персонализиран бюлетин чрез профилиране | имейл адрес, име и фамилия, данни за профила | Съгласие | До оттегляне |
| Маркетингова комуникация въз основа на профилиране | данни за профила | Съгласие | До оттегляне |
| Комуникация по вашето запитване | имейл адрес или телефонен номер, име и фамилия | Законен интерес за осигуряване на ефективна комуникация | 3 месеца след приключване на комуникацията |
| Изпращане на анкети за удовлетвореност | имейл адрес, име и фамилия, предоставени данни в анкетата | Законен интерес | 1 година |
| Извършване на статистически анализи | Агрегирани данни, които не позволяват идентификация | Законен интерес | 1 година |
| Гарантиране на сигурността на уебсайта | IP адрес | Законен интерес за осигуряване на сигурен сайт и покупки | 1 година |
| Изпълнение на законови претенции и защита на нашите права | Данните зависят от конкретното законово искане, като винаги се спазва принципът на минимизация | Закон | Съгласно законодателството |
Когато сте доставчик, вашите лични данни се обработват в съответствие с нашите договорни задължения и се съхраняват 5 години от датата на сключване на договора или приключване на бизнес отношенията. В случай на спор, данните се съхраняват до издаването на окончателно решение от компетентния орган.
Профилиране е процесът на събиране и обработка на лични данни на субекта, въз основа на които се създава профил на това лице. Това позволява да ви бъдат предлагани продукти, които са подходящи и съобразени с вашите интереси. Процесът на профилиране ще бъде използван само с вашето съгласие.
В Shoppindo d.o.o. за профилиране използваме следните категории данни: история и съдържание на покупки, място и време на покупка.
III. Предаване на лични данни
Вашите лични данни не се предоставят на трети страни, освен в следните случаи:
Ако свързани компании или трети страни предоставят услуги от наше име, напр. отговарят на вашите запитвания, доставят пратки или предоставят обслужване на клиенти. Тези компании не могат да използват вашите данни за други цели, освен тези, които изискваме или законодателството. Това включва куриерски фирми, доставчици на имейл услуги и др.
Ако споделяме вашите данни в рамките на компанията или с трети страни с цел гарантиране на сигурността на клиентите ни, защита на нашите права и имущество в съответствие с правните процедури или в други случаи, когато вярваме (добросъвестно), че такова разкриване е задължително по закон. Това включва IT и финансови консултанти, външни правни съветници и др.
Всички трети страни, на които разкриваме вашите данни, са длъжни да ги защитават с отделен договор. Никоя трета страна няма право да използва тези данни за други цели, освен договорените.
IV. Сигурност, интегритет и съхранение на данните
Сигурността, целостта и поверителността на вашите данни са изключително важни за нас. Компанията ни прилага технически, организационни и физически мерки за сигурност, необходими за защита на вашите данни от неразрешен достъп, разкриване, използване или промяна.
Тези мерки включват:
редовно обновяване на софтуер, хардуер и приложения;
обучение на служителите;
контрол и надзор върху обработващите по договор;
подходяща защита на офисите ни.
Редовно преглеждаме нашите процедури за сигурност, за да оценим най-новите технологии и методи. Въпреки всички наши усилия, нито една мярка за сигурност не е съвършена и непробиваема; молим за разбиране.
V. Вашите права
В рамките на обработката на лични данни имате определени права. За да ги упражните, се свържете с нас писмено.
Моля, имайте предвид, че е възможно да не можем да ви предоставим определени продукти и услуги, ако не ни позволите да събираме вашите лични данни. Някои услуги също няма да могат да вземат предвид вашите предпочитания и интереси. Не можем да сключим договор с вас, ако например не предоставите адрес за доставка, тъй като не можем да гарантираме доставката на поръчаните от вас продукти без такъв адрес.
Можете да упражните правата си, като се свържете с нас писмено на адрес Shoppindo d.o.o., Dobe 6, SI-8311 Kostanjevica na Krki, като на плика добавите „Защита на личните данни“ или по имейл на info@bellidenti.eu с тема „Защита на личните данни“. Ще отговорим на вашата заявка в рамките на един месец, като този срок може да бъде удължен с още един месец. При удължаване ще бъдете уведомени през първия месец след получаването на заявката.
Имате следните права:
Достъп до лични данни: можете да поискате информация дали обработваме вашите лични данни и, ако е така, достъп до тях и информация, свързана с обработката им (обработвани данни и източник).
Коригиране на лични данни: можете да поискате корекция или изменение на непълни или неточни данни, които обработваме за вас.
Ограничаване на обработката на лични данни: можете да поискате да ограничим обработката на вашите лични данни (например ако се проверява точността или пълнотата на данните).
Изтриване на лични данни: можете да поискате изтриване на вашите лични данни (не можем да изтрием данни, които се съхраняват въз основа на законови изисквания или договорни отношения).
Преносимост на данните: можете да поискате предоставяне на вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
Оттегляне на съгласието: по всяко време имате право да оттеглите съгласието си, свързано с използването на лични данни, които събираме и обработваме на основание вашето съгласие. Оттеглянето на съгласието няма да има отрицателни последици; възможно е обаче поради оттеглянето да не можем да ви предоставим определени услуги.
Възражение срещу обработката: имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, ако обработката е за цели на директен маркетинг или предаване на данните на трети лица за директен маркетинг. Също така можете да възразите срещу обработка на лични данни за цели на директен маркетинг с персонализирани оферти („профилиране“). Можете да възразите чрез всеки от методите, посочени в настоящата политика.
Право на преносимост: имате право да поискате отчет на личните данни, които сте предоставили. Ще ви ги предоставим в структуриран, широко използван и машинно четим формат. Тези данни можете да прехвърлите на друг администратор по ваш избор. Ако е технически възможно, може да поискате данните да бъдат прехвърлени директно на друг администратор.
Уведомяваме ви, че за да се гарантира надеждна идентификация при упражняване на правата, администраторът може да изиска допълнителни данни, а исканото действие може да бъде отказано само ако се докаже, че идентификацията не е надеждна.
Ако смятате, че Shoppindo d.o.o. нарушава задълженията си по отношение на обработката на лични данни, можете да подадете жалба до Комисаря по информацията на адрес Dunajska cesta 22, SI-1000 Ljubljana или по имейл на gp.ip@ip-rs.si. Повече информация за Комисаря по информацията и обработката на лични данни ще намерите на https://www.ip-rs.si.
VI. Промени в настоящата Политика за защита на личните данни
Това уведомление може периодично да бъде променяно, за да отразява най-новите технологии, практики в индустрията, законови изисквания или други цели. Актуалната версия на Политиката за поверителност ще бъде публикувана на нашите дигитални платформи. Препоръчваме периодично да преглеждате нашата политика за поверителност. Ако законът го изисква, ще поискаме вашето съгласие преди да въведем промени.
VII. Коментари и въпроси
Ако имате коментари или въпроси относно тази Политика за защита на личните данни, моля, пишете ни на адрес Shoppindo d.o.o., Dobe 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki или се свържете с нас по имейл на info@bellidenti.eu.
SHOPPINDO d.o.o.
Dobe 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Словения / info@bellidenti.eu
Регистрационен орган: Окръжен съд Кршко / Основен капитал: 7 500 EUR / IBAN: SI56 0400 0027 7198 587 / ДДС №: SI85068403 / ЕИК: 9256563000
